سوالات متداول

۱. انتخاب گزینه «ثبت آگهی»
از منوی اصلی گزینه ✚ثبت آگهی را انتخاب کنید.

۲. انتخاب دسته‌
برای آگهی‌تان دسته‌بندی مناسبی انتخاب کنید. پس از کلیک کردن دسته اصلی، دسته های فرعی در زیر آن باز میشود و پس از انتخاب دسته‌بندی مناسب، دکمه بستن زیر کادر را بزنید تا کادر بسته شود.

۳. جزئیات آگهی
عنوان: عنوانی مناسب برای آگهی خود انتخاب کنید. عنوان همان تیتر صفحه آگهی شماست.
شبکه‌های اجتماعی: لینک شبکه‌های اجتماعی خود را در کادرهای ویژه آنها وارد کنید.
تلفن همراه: شماره تماس تلفن همراه خود را وارد کنید.
متن آگهی: جزئیات مربوط به کالا یا خدمات خود را به طور کامل و دقیق در این قسمت بنویسید.

۴. مشخصات تماس
آدرس: آدرس خود را در این قسمت تایپ کنید.
شهر: شهر خود را در کادر باز شده تایپ کنید تا در لیست ظاهر شود، آن را انتخاب کنید و سپس دکمه بستن را بزنید.
کدپستی: اگر کد پستی خود را می‌دانید آن را وارد کنید. الزامی نیست ولی هر چه اطلاعات کاملتر باشد بهتر است.
تلفن: این تلفنی است که با کلیک بر روی آن شماره‌گیری میشود و کاربران می‌توانند با شما تماس بگیرند.
ایمیل: بعضی از کاربران از وارد کردن آدرس ایمیل صرف نظر می‌کنند، اما یکی از مهمترین گزینه‌ها میباشد چون یکی از راه‌های ارتباطی کاربران با شما و همچنین راه ارتباطی ما با شماست.
وب‌سایت: لینک وبسایت خود را در صورتی که می‌خواهید آگهی را به صورت ممتاز (ویژه) ثبت کنید، وارد کنید. (هزینه دارد)
نقشه: در حال حاضر به دلیل محدودیت اینترنت؛ امکان ثبت لوکیشن در نقشه را ندارید. اما در اولین فرصت به محض وصل شدن اینترنت بین المللی این امکان خواهد بود.

۵. تصاویر
عکس‌های باکیفیت از کالا یا خدمات خود بارگذاری کنید. تصاویر در جلب توجه خریداران بسیار موثر هستند.

۶. مرحله نهایی (ارسال آگهی)
پس از پر کردن تمام موارد فوق، آگهی‌تان را مرور کنید و در صورت اطمینان، دکمه [ارسال آگهی] را کلیک کنید.

۷. پردازش سفارش
بعد از ارسال آگهی، بلافاصله به صفحه پردازش آگهی منتقل میشوید. در این صفحه در صورت تمایل می‌توانید جهت افزایش بازدید؛ آگهی خود را به صورت ممتاز ثبت کنید (هزینه دارد). برای ثبت آگهی به صورت ممتاز، بر روی دکمه [ادامه و پرداخت] کلیک کنید. در غیر اینصورت نیازی نیست کاری انجام دهید و وضعیت آگهی‌تان در انتظار تایید میشود… برای دسترسی به آگهی خود می‌توانید آن را در منوی «حساب من» و زیر منوی «آگهی‌های من» بیابید و در صورت نیاز، ویرایش یا تمدیدش کنید. آگهی‌تان بعد از انتشار به مدت ۳۰ روز در سایت کاوش‌بازار منتشر می‌شود.
(راهنما ثبت آگهی رایگان)

آگهی‌ها پس از ارسال، برای تایید در صف انتظار قرار می‌گیرند. زمان انتشار آگهی در کاوش‌بازار معمولاً بین چند دقیقه یا چند ساعت است. لطفا صبور باشید و از ارسال آگهی‌های تکراری خودداری کنید.

از منوی «حساب من» وارد زیر منوی «آگهی‌های من» شوید و در پایین آگهی؛ برای ویرایش، دکمه [ویرایش] و برای حذف، دکمه [حذف] را انتخاب کنید.

برای افزایش بازدید و ممتاز کردن آگهی خود، از منوی «حساب من» وارد زیر منوی «آگهی‌های من» شوید و در پایین آگهی؛ دکمه [افزایش بازدید] انتخاب نمایید.

آگهی شما بعد از انتشار به مدت ۳۰ روز در سایت کاوش‌بازار منتشر میشود و بعد از این ۳۰ روز، منقضی می‌شود و از حالت انتشار خارج میشود. پس از انقضا نیز به مدت ۷ روز با وضعیت:(منقضی) در منوی «حساب من» و زیر منوی «آگهی‌های من» باقی می‌ماند. برای تمدید آن، دکمه [تمدید آگهی] را کلیک کنید تا به مدت ۳۰ روز دیگر تمدید شود.

معمولاً پرداخت‌ها به صورت پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرین‌پال میباشد. اما اخیراً به دلیل مشکلات فنی، مجبور به پرداخت از طریق کارت به کارت شده‌ایم و تا اطلاع ثانوی از این طریق خواهد بود. مشخصات شماره کارت و صاحب حساب در قسمت «داشبورد کاربر» و منوی «صورتحساب» قابل رویت میباشد.
روش پرداخت (برای ثبت آگهی ممتاز):
در مرحله پردازش آگهی؛ پس از اینکه دکمه {ثبت آگهی ممتاز} را کلیک کردید، صورتحساب جهت ثبت شناسه پرداخت و تاریخچه پرداختهای شما صادر میشود که آن را می‌توانید از قسمت «داشبورد کاربر» و منوی «صورتحساب‌» مشاهده نمایید. یک لیست در قسمت صورتحسابها قرار میگیرد که با کلیک بر روی شماره سفارش می‌توانید جزئیات آن را مشاهده نمایید. وضعیت پرداخت را چک کنید اگر پرداخت نشده است آن را از طریق کارت به کارت به شماره کارت معرفی شده در همان صفحه «صورتحساب» پرداخت نمایید و سپس اقدام به ثبت فیش واریزی از قسمت «داشبورد کاربر» و منوی «ثبت فیش واریزی» نمایید تا آگهی شما به صورت ممتاز منتشر شود.

صورتحساب شما در قسمت «داشبورد کاربر» و منوی «صورتحساب» قابل مشاهده است.

بله، هیچ فرقی نمیکند که شما به صورت آنلاین پرداخت کرده باشید و یا به صورت کارت به کارت. هر پرداختی که داشته باشید، تاریخچه پرداخت‌های شما در قسمت «داشبورد کاربر» و منوی «صورتحساب» با شناسه پرداخت منحصربفرد قابل مشاهده است و با کلیک بر روی شماره سفارش می‌توانید به جزئیات هر ردیف دسترسی داشته باشید.

اگر آگهی ممتاز ۳ ماهه ثبت کرده باشید، ابتدا باید هزینه ۳ ماهه را پرداخت کنید. بعد از تایید پرداخت، وضعیت سفارش به حالت «پرداخت شده» تنظیم میشود.

کاربر گرامی؛ برای افزایش بازدید از قابلیت آگهی ممتاز استفاده نمایید. آگهی شما در بالای لیست سایر آگهی‌ها و همینطور در بالای لیست آگهی‌های شهر شما قرار خواهد گرفت. همچنین در نوار کناری تمامی صفحات مرتبط با موضوع آگهی شما قرار میگیرد. از دیگر امتیازات آن می‌توانید لینک مستقیم سایت خود را در قسمت مشخصات تماس در آگهی ممتاز قرار دهید. توضیحات بیشتر را در لینک زیر ببینید: (راهنما ثبت آگهی ممتاز)

به دو روش می‌توانید آگهی خود را به صورت ممتاز ثبت کنید!

۱.در همان ابتدای ثبت آگهی و پس از تکمیل فرم و کلیک کردن روی دکمه [ارسال آگهی]، به مرحله پردازش آگهی می‌رسید که در آن توضیحاتی درباره امتیازات آگهی ممتاز داده شده است. در انتهای صفحه با انتخاب دکمه [ادامه و پرداخت]، صورتحساب برای شما در منوی «صورتحساب» صادر میشود که با پرداخت آن؛ آگهی شما به صورت ممتاز ثبت خواهد شد.

۲. اگر از قبل، آگهی رایگان ثبت کرده‌اید؛ با ورود به قسمت «داشبورد کاربر» و منوی «آگهی‌های من»، لیست آگهی‌های شما نمایش داده میشود. در زیر هر آگهی دکمه [افزایش بازدید] وجود دارد که می‌توانید با انتخاب این دکمه و پرداخت در منوی «صورتحساب» آگهی خود را ممتاز کنید. (راهنما ثبت آگهی ممتاز)

با ممتاز کردن آگهی؛ ۷ امتیاز عالی زیر به آگهی شما اضافه میشود:

۱.آگهی با نشان (آگهی ممتاز) و متمایز از سایر آگهی‌ها منتشر میشود.
۲.آگهی ممتاز در بالای لیست آگهی‌ها در شهر شما قرار می‌گیرد.
۳.آگهی ممتاز در بالای لیست دسته‌های مرتبط قرار می‌گیرد.
۴.آگهی ممتاز در نوار کناری تمام صفحاتی که هم‌موضوع هستند قرار می‌گیرد.
۵.آگهی ممتاز در بالای نتایج جستجوی کاربران قرار می‌گیرد.
۶.امکان افزودن لینک مستقیم سایت خود در آگهی ممتاز را خواهید داشت. (کمک به سئو و رتبه سایت شما)
۷.آگهی ممتاز توسط کارشناسان ما با سئوی حرفه‌ای برای موتورهای جستجو بهینه میشود.
(راهنما ثبت آگهی ممتاز)

برای گزارش تخلف یا کلاهبرداری می‌توانید با انتخاب دکمه {گزارش آگهی} در قسمت بالای هر صفحه آگهی، تخلف آن را گزارش و برای ما ارسال نمایید.
همچنین می‌توانید با شماره ۰۵۱۳۳۸۱۳۸۰۶ تماس بگیرید و شکایات خود را ثبت نمایید.

گاهی پیش می‌آید که یک آگهی از قبل در سایت کاوش‌بازار ثبت شده است و کاربر پس از ورود با شماره موبایل خود، آن را در لیست منوی «آگهی‌های من» نمی‌بیند؛ به این معنی است که آگهی قبلاً با حساب کاربری دیگر ثبت شده است و اکنون به هر دلیلی به آن حساب کاربری دسترسی ندارید. برای اینکه آگهی را به حساب کاربری جدید خود بیاورید کافیست آن را با تکمیل فرم مربوطه، احراز مالکیت نمایید. در واقع احـراز مالکیت آگهی؛ نوعی انتقال آگهی از یک حساب کاربری قدیمی و غیرفعال به حساب کاربری اصلی و فعال خودتان است.

آگهی‌هایی که از قبل در سایت ثبت شده‌اند، لینک آنها قبلا توسط گوگل ایندکس شده و از نظر قدمت و سابقه مرور، به اصطلاح لینکهای پربازدید و باکیفیتی هستند. اگر آگهی که مربوط به کسب‌وکار شماست ولی در لیست آگهی‌های شما نیست، درخواست احراز مالکیت دهید. پس از صحت سنجی توسط کارشناسان ما، آگهی به لیست آگهی‌های شما منتقل می‌شود. سپس می‌توانید آن را مدیریت نمایید، ویرایش و یا حذف کنید و یا آن را برای بیشتر دیده شدن به صورت ممتاز ثبت نمایید. (ما همواره ممتاز کردن آگهی را به کاربران خود پیشنهاد می‌نماییم؛ چون این قابلیت برای افزایش بازدید بسیار کاربردی میباشد)

اگر از مربوط بودن یک آگهی به کسب‌وکار خود اطمینان دارید و اکنون در لیست آگهی‌های شما نیست، از قسمت داشبورد کاربر، گزینه «احراز مالکیت آگهی» را انتخاب و آن را تکمیل و ارسال نمایید. کارشناسان ما پس از صحت سنجی، آگهی را به حساب کاربری شما منتقل می‌نمایند.
مراحل انجام احرازمالکیت آگهی:
۱. ترجیحاً با شماره موبایلی که در قسمت مشخصات تماس آگهی مربوطه درج شده است و یا هر شماره موبایل دیگر، در سایت ثبت نام کنید و وارد شوید.
۲. پس از ورود به سایت، از منوی داشبورد کاربر گزینه «احراز مالکیت آگهی» را انتخاب کنید.
۳. فرم مربوطه را تکمیل و ارسال نمایید.

خیر، اگر آگهی مرتبط با کسب‌وکار شما در لیست منوی «آگهی‌های شما» وجود دارد دیگر نیازی نیست که آن را احراز مالکیت کنید.