قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت کاوش بازار به دقت ملاحظه فرمایید.

تعریف مشتری یا کاربر خریدار

مشتری یا کاربر خریدار به شخصی گفته می‌شود که در سایت کاوش بازار از طریق فرم ثبت‌نام مشخصات و
آدرس و تلفن خود را تکمیل کرده است و از فروشگاه اینترنتی کاوش بازار اقدام به خرید کالا نماید.

- مشتری یا کاربر خریدار میتواند هنگام خرید در سایت ثبت نام کند یعنی فقط یکبار اقدام به تکمیل فرم
مشخصات و آدرس میکند تا برای خرید هر محصول مجبور به تکمیل فرم مشخصات و آدرس نباشد ضمن اینکه
با ثبت نام در سایت سفارش شما ثبت شده و یک شماره سفارش به آن اختصاص داده میشود
که در بخش کاربری کاملا قابل ردیابی و مدیریت میباشد.

- بدون ثبت نام هم میشود اقدام به خرید از فروشگاه اینترنتی کاوش بازار نمایید
که باید برای هر خرید، مشخصات آدرس و تلفن خود را جهت صدور فاکتور خرید و
تحویل کالا در فرم ثبت سفارش تکمیل نمایید. ولی پیشنهاد میشود که در سایت ثبت نام نمایید.

- با ثبت نام در سایت، مشتری میتواند در صورت انصراف از خرید تا قبل از مرحله ارسال کالا سفارش خود را لغو
و پس از ارتباط با پشتیبانی سایت مبلغی که پرداخت کرده است را دریافت نماید.

- ممکن است خریدار پس از خرید، با مسائلی روبرو شود که در چنین مواردی ضمانت بازگشت کالا در
نظر گرفته شده است. لطفا شرایط ضمانت بازگشت کالا را مطالعه نمایید.

- در صورتی که سایت کاوش بازار تخفیفی برای محصولات فروشگاه اینترنتی مشخص کند، میزان این تخفیف برای گروه کاربران
خریدار در بخش کاربری سایت کاوش بازار مشخص میشود. کاربران خریدار پس از ورود با نام کاربری خود به
فروشگاه اینترنتی سایت کاوش بازار متوجه این تخفیفات خواهند شد که بصورت خودکار از قیمت پایه محصولات کسر میگردد.

تعریف فروشنده

محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی یا توسط سایت کاوش بازار خریداری و عرضه میشود و یا سایت کاوش بازار با برخی از تولید کنندگان و فروشندگان معتبر قرارداد همکاری دارد یعنی محصولات آنها را در فروشگاه اینترنتی معرفی میکند و پس از فروش تمامی خدمات بسته بندی، ارسال، تحویل و گارانتی بر عهده تولید کننده یا فروشندگانی که سایت کاوش بازار با آنها همکاری میکند میباشد. همچنین اعتبار این فروشنده‌ها توسط سایت کاوش بازار بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشنده است.

- فاکتور کالاهایی مانند جواهرات و زیورآلات توسط فروشنده ارسال می‌شود.

- از هنگام ثبت سفارش تا تحویل آن به دست مشتری بین 3 تا 5 روز طول میکشد.

- هرگونه سفارش و خریدی که در سایت انجام میدهید در سایت ثبت شده و با شماره سفارش آن قابل پیگیری میباشد.

تعریف محصولات پیشنهادی

در میان محصولات فروشگاه اینترنتی کاوش بازار برخی محصولات سایتهای معتبر خرده فروشی کالا مانند دیجی کالا
نیز وجود دارند که فقط به عنوان پیشنهاد در سایت قرار داده شده اند و در قسمت توضیحات این محصولات
لینک و یا دکمه خرید از دیجی کالا وجود دارد. توجه داشته باشید که اینگونه محصولات در سایت دیجی کالا
ثبت سفارش میشوند و خدمات پس از فروش بر عهده دیجی کالا و یا طبق مقررات آن بر عهده فروشندگان سایت
دیجی کالا میباشد. سایت کاوش بازار معمولا محصولاتی را از سایت دیجی کالا به عنوان پیشنهاد انتخاب میکند
که هم از نظر کیفیت و هم از نظر قیمت مناسب بوده و همچنین میزان رضایت کاربران خریدار از آن محصول
خوب و یا عالی باشد. ما میزان رضایت مشتریان را از بخش نظرات در همان صفحه محصول در سایت
دیجی کالا مطالعه و سپس اقدام به انتخاب آن محصول برای معرفی در سایت کاوش بازار میکنیم.
بنابراین خرید مطمئن، سریع و رضایت بخشی خواهید داشت.

سیاست‏‌ رعایت حریم خصوصی

سایت کاوش بازار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
سایت کاوش بازار متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی
مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
در واقع شما با استفاده از سایت رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

تعریف نظرات کاربران

کاربران خریدار میتوانند نظرات خود را در مورد محصولی که از سایت کاوش بازار خریداری کرده اند در صفحه
توضیحات همان محصول ثبت نمایند تا نکته نظرات آنها و همچنین میزان رضایت از خریدشان در صفحه جزئیات محصول
ثبت گردد و این امر میتواند برای سایر خریداران کمک باشد تا بتوانند محصول مناسب و مورد نظرشان را بهتر و
سریع تر پیدا کنند. همچنین با اینکار ما را هم در راستای ارائه خدمات بهتر یاری می رسانید.