↶بازگشت کالا و بازپرداخت وجه

موارد غیر قابل برگشت

• کالاهایی که بیش از 7 روز از زمان تحویل کالا به خریدار گذشته باشد.
• اقلام فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجلات قابل برگشت نیستند.
• کالاهای بهداشتی، مواد خطرناک یا مایعات یا کالا که گازهای قابل اشتعال هستند را نمی‌پذیریم.
• کالای مجازی قابل دانلود قابل بازگشت و استرداد وجه نیست.
• کالاهایی که استفاده شده باشند قابل بازگشت و بازپرداخت نیستند.
• اقلام پوشاک و لباس که استفاده شده و لک‌دار و عطر زده شده باشند قابل برگشت نیستند.

شرایط بازگشت و تعویض کالا

در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن کالا از طرف کاوش‌بازار ، آن را بازگشت یا تعویض می‌کنیم.
و یا اگر به اشتباه رنگ و یا سایز و یا مدل دیگر از کالا را برای شما ارسال کرده باشیم آن را با هزینه خودمان تعویض می‌کنیم.
در صورت نیاز به تعویض کالا، با شماره 09157137952 تماس بگیرید یا از طریق پنل کاربری خود تیکت ارسال کنید.

نحوه ارسال و بازگشت کالا

برای بازگرداندن کالای خود، ابتدا باید در قسمت سفارش‌های من، درخواست بازگشت کالا و یا تعویض کالا را تکمیل کنید و علت را شرح دهید.

در صورتی که کالای خریداری شده واجد شرایط باشد، محصول خریداری شده را به آدرس ما پست کنید.

اگر مشخص شود اشتباه از جانب ما بوده است، هزینه‌های پست و حمل و نقل برای بازگرداندن کالا بر عهده ما خواهد بود.

در هنگام بازپرداخت، هزینه پست برگشت کالا نیز به همراه مبلغ کالا به حساب شما واریز می‌شود.

مدت زمان مرجوعی ممکن است با توجه به موقعیت مکانی شما چند روز طول بکشد.

نحوه باز پرداخت وجه

پس از دریافت و بررسی مرجوعی، با شما تماس گرفته یا ایمیل برای شما ارسال می‌کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده‌ایم.

در صورت تایید، وجه بازپرداخت شما پردازش می‌شود و مبلغ به کارت بانکی شما که با آن پرداخت کرده بودید، در ساعت معینی از روز پرداخت می‌شود.